Vor der Buchung

Diese Allgemeinen Buchungsbedingungen (nachfolgend „Allgemeine Bedingungen“) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Eivillas Holiday Homes SL und dem Nutzer oder Kunden aufgrund der über die von Eivillas Holiday Homes SL auf ihrer Website www.eivillas.com bereitgestellten Formulare vorgenommenen Buchungen.

Die Buchung über die Websites von Eivillas Holiday Homes SL setzt die ausdrückliche Zustimmung des Kunden oder Nutzers zu diesen Bedingungen sowie zu den für die Nutzung der Seiten geltenden Nutzungsbedingungen voraus.

Diese Bedingungen gelten unbeschadet etwaiger anwendbarer gesetzlicher Vorschriften in jedem einzelnen Fall.

Die Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln das Fernbuchungsverhältnis zwischen Eivillas Holiday Homes SL und dem Nutzer oder Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Gesetz 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Vertragsbedingungen, dem Gesetz 3/2014 vom 27. März zur Änderung des überarbeiteten Textes des Allgemeinen Verbraucherschutzgesetzes, dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte, der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679, dem Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über den Einzelhandel sowie dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs.

Eivillas Holiday Homes SL behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Solche Änderungen können auf jede rechtlich zulässige Weise über die Websites vorgenommen werden und sind verbindlich, solange sie auf der Website veröffentlicht sind und nicht durch gültige spätere Versionen ersetzt wurden. Eivillas Holiday Homes SL behält sich außerdem das Recht vor, in bestimmten Fällen besondere Vertragsbedingungen mit Vorrang vor den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen anzuwenden, sofern diese rechtzeitig bekannt gegeben werden. Nutzer unterliegen den Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung in Kraft sind.

Nutzer können sich auf der Website registrieren, um Online-Buchungen im entsprechenden Abschnitt vorzunehmen. Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen informiert Eivillas Holiday Homes SL darüber, dass die während der Registrierung und Buchung erhobenen personenbezogenen Daten in ein Datenverarbeitungssystem aufgenommen werden, das Eigentum von Eivillas Holiday Homes SL ist, um die Durchführung dieser Handlungen und die Verwaltung späterer Vorgänge zu ermöglichen.

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Datenschutzrechten können Nutzer ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung, Übertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten sowie die Zustimmung zur Verarbeitung dieser Daten ausüben, indem sie sich an die oben genannte Adresse oder per E-Mail an info@eivillas.com wenden. Sie können sich auch an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden, um eine Beschwerde einzureichen (weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie der Website).

Alle Inhalte der Website sind ursprünglich auf Spanisch und werden ins Englische, Französische und Deutsche übersetzt.

Eivillas Holiday Homes SL weist darauf hin, dass das Buchungsverfahren auf ihren Websites im entsprechenden Abschnitt zur Buchungsabwicklung detailliert beschrieben ist.

Darüber hinaus informiert Eivillas Holiday Homes SL, dass der Nutzer Zugang zu den auf derselben Website verfügbaren Nutzungsbedingungen hat.

Mit der Buchung bei Eivillas Holiday Homes SL über ihre Website erklärt der Nutzer oder Kunde ausdrücklich, diese Nutzungsbedingungen und die Allgemeinen Bedingungen zu kennen, zu verstehen und zu akzeptieren. Der Nutzer erklärt außerdem, volljährig oder rechtsfähig zu sein und über die notwendige rechtliche Kapazität zu verfügen, um die Websites von Eivillas Holiday Homes SL zu betreten und über diese Verträge abzuschließen. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine beim Kundenregistrierungsprozess erhaltene Identität und sein Passwort vertraulich und verantwortungsvoll zu behandeln und diese nicht an Dritte weiterzugeben.

Nach Abschluss der Buchung wird dem Nutzer eine Buchungsbestätigung auf dem Bildschirm angezeigt, die als Nachweis ausgedruckt werden kann. Die Buchungsbestätigung und der Ausdruck (durch den Nutzer) sind nicht als Rechnung gültig.

BUCHUNGSABLAUF

Buchungsangebote und Preisangaben

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften, insbesondere dem Gesetz 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs, stellt Eivillas Holiday Homes SL im entsprechenden Abschnitt zur Buchungsabwicklung Informationen zu allen möglichen Buchungen, deren Eigenschaften und Preisen zur Verfügung. Eivillas Holiday Homes SL behält sich jedoch das Recht vor, die auf ihrer Website angebotenen Angebote durch einfache Änderung ihres Inhalts zurückzuziehen, zu ersetzen oder zu ändern. Die auf der Website von Eivillas Holiday Homes SL jeweils angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen unterliegen den zu diesem Zeitpunkt geltenden Allgemeinen Bedingungen. Darüber hinaus kann Eivillas Holiday Homes SL jederzeit und ohne Vorankündigung den Zugang zu den genannten Produkten und/oder Dienstleistungen einstellen.

Preisangaben

Jede verfügbare Buchung gibt den Preis in Euro an und ob die Mehrwertsteuer oder eine andere anwendbare Steuer enthalten ist. Die auf dem Bildschirm angezeigten Preise gelten zu diesem Zeitpunkt.

Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit der von Eivillas Holiday Homes SL über ihre Website angebotenen Angebote kann je nach Kundennachfrage variieren. Obwohl Eivillas Holiday Homes SL die Datenbank regelmäßig aktualisiert, kann es sein, dass die vom Kunden angeforderte Buchung zu diesem Zeitpunkt bereits ausgebucht ist. In diesem Fall wird Eivillas Holiday Homes SL dem Kunden eine E-Mail senden, in der er über die Nichtverfügbarkeit des Angebots informiert wird.

Zahlungsmethoden

Eivillas Holiday Homes SL bietet folgende Zahlungsmethoden an:

• Teilzahlung zum Zeitpunkt der Buchung: Eivillas Holiday Homes SL verlangt die Angabe der Kreditkartendaten des Buchungsinhabers zur Bestätigung der Buchung und erhebt abhängig vom ausgewählten Buchungstyp einen Betrag ab 20 % des Gesamtbetrags der Rechnung. Der Restbetrag wird je nach Buchungstyp entweder einen Monat, eine Woche vor dem Ankunftsdatum oder bei Ankunft im Haus beglichen.

Stornierung der Buchung

Eivillas Holiday Homes SL verfügt über folgende Stornierungsbedingungen: Je nach Buchungstyp kann der Kunde bis einen Monat vor dem Anreisedatum stornieren und erhält 20 % des Gesamtbetrags zurück. Eine vollständige Rückerstattung des Betrags erfolgt nie. Es gibt Buchungen und/oder Anzahlungen, die nicht erstattungsfähig sind. Wenn der Kunde ohne vorherige Ankündigung nicht erscheint, wird der volle Buchungsbetrag berechnet.

Widerruf

Gemäß Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Verbraucherschutzgesetzes ändert, sind Dienstleistungen oder Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, oder die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder ablaufen, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Beschwerden

Wenn der Nutzer eine Beschwerde einreichen möchte, muss er sich per E-Mail an info@eivillas.com oder schriftlich an die Adresse LAS LAVANDAS, 10 1o-1a SIESTA, 07849 CALA LLONGA (ILLES BALEARS) wenden. Eivillas Holiday Homes SL stellt Verbrauchern und Nutzern auch offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung. Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die unter folgendem Link erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Eivillas Holiday Homes SL behält sich auch das Recht vor, zivil- oder strafrechtliche Schritte einzuleiten, wenn ihre Website oder deren Inhalte missbräuchlich verwendet oder gegen diese Bedingungen verstoßen wird.

Die Beziehung zwischen Nutzer und Anbieter unterliegt dem geltenden spanischen Recht. Im Falle von Streitigkeiten können die Parteien ihre Konflikte einem Schiedsverfahren unterwerfen oder sich an die ordentlichen Gerichte wenden, wobei die geltenden Zuständigkeitsregeln einzuhalten sind.

Letzte Aktualisierung: 14. Mai 2024