• ¿Cómo encuentro villas disponibles para mis fechas?

Puedes utilizar nuestro buscador en la página web seleccionando las fechas de viaje y el número de huéspedes. El sistema te mostrará en tiempo real todas las villas disponibles que se ajustan a tus criterios.

Nuestro sistema también permite realizar una búsqueda flexible de fechas, ideal si no tienes fechas exactas. Por ejemplo, puedes buscar “una semana en junio” o indicar un margen de ±3 días, y te mostraremos todas las opciones disponibles que encajen con tus preferencias.

• ¿Puedo reservar la villa directamente online?

Sí. Una vez que elijas la villa que te guste, podrás completar la reserva en línea y recibirás una confirmación inmediata por correo electrónico.

Además del catálogo visible en la web, contamos con una colección privada [OFF MARKET] de villas exclusivas que no pueden mostrarse públicamente por deseo del propietario. Si buscas una propiedad muy especial, contáctanos directamente y te presentaremos opciones confidenciales que podrían ser perfectas para ti.

• ¿Necesito pagar algo para confirmar la reserva?

Para garantizar tu reserva se solicita un pago inicial (normalmente alrededor del 30% del importe total). El resto del pago suele abonarse más adelante, por lo general unos días antes de tu llegada.

• Formas de pago – ¿En qué moneda puedo pagar  (€, £, $ ó USDT?

Operamos principalmente en euros (€), que es la moneda estándar en la que fijamos nuestros precios.
Los pagos pueden realizarse de forma fácil y segura mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard y American Express).
Ten en cuenta que los pagos realizados a través de PayPal conllevan un recargo adicional del 3%.

También aceptamos criptomonedas, concretamente USDT (Tether) a través de las redes Solana (SOL) o Ethereum (ETH).

• ¿Qué sucede después de hacer mi reserva?

Tras completar la reserva, recibirás un email de confirmación con tus datos de acceso a nuestra área de clientes. Allí podrás revisar toda la información de tu reserva y comunicarte con nuestro equipo para planificar los detalles de tus vacaciones.

¿Cómo accedo a los detalles de mi reserva y la información de la villa?
Una vez confirmada tu reserva, te proporcionaremos acceso a nuestro portal de huéspedes (vía usuario y contraseña enviados por email). En este portal podrás encontrar toda la información relevante de tus vacaciones: detalles de tu reserva, dirección exacta de la villa (con enlace de ubicación), indicaciones para el check-in, normas de la casa, inventario de comodidades, y opciones para solicitar servicios adicionales.

¿Recibiré alguna guía o asistencia antes del viaje?
Sí, unos días antes de tu llegada te enviaremos una Guía de Bienvenida por correo electrónico. En ella incluimos información útil sobre la estancia: recomendaciones de restaurantes y lugares de interés cercanos, números de contacto de emergencia, consejos locales y todos los detalles necesarios para que tu llegada a Ibiza y a la villa sea fácil y agradable.

¿Cómo puedo comunicarme con Eivillas durante mis vacaciones?
Tendrás un agente asignado que estará pendiente de tu estancia, además de un número de contacto disponible las 24 horas para emergencias o dudas urgentes. Puedes llamarnos o escribirnos por WhatsApp/Email en cualquier momento; nuestro equipo de atención al cliente y concierge estará listo para ayudarte con cualquier cosa que necesites durante tu viaje.